Vídeos
Reuniões, eventos educativos e fiscalizações do Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Piauí.
CONCEPI — Audiência Pública — Teresina-PI
Registro da audiência pública realizada em Teresina com participação do CONCEPI.
01/01/2024
Resolução 1000: Religação de energia elétrica
ANEEL explica como funciona o processo de religação de energia elétrica previsto na REN 1000.
01/10/2021
Resolução 1000: Alteração do nome na conta de luz
Saiba como solicitar a alteração do titular na conta de energia conforme a REN 1000.
01/10/2021
Resolução 1000: Substituição do medidor
Entenda os direitos do consumidor na substituição do medidor de energia elétrica.
01/10/2021
Resolução 1000: Falta de energia
O que fazer e quais são seus direitos quando há falta de energia elétrica.
01/10/2021
Resolução 1000: Faturamento pelo consumo estimado
Como funciona o faturamento por consumo estimado e como contestá-lo.
01/10/2021
Resolução 1000: Desligamento a pedido
Como solicitar o desligamento da ligação de energia a pedido do consumidor.
01/10/2021
Resolução 1000: Parcelamento de débitos
Conheça as regras para parcelamento de débitos de energia elétrica previstas na REN 1000.
01/10/2021
Resolução 1000: Devolução de Valores
Quando e como a distribuidora deve devolver valores cobrados indevidamente.
01/10/2021
Resolução 1000: Data de vencimento da conta de luz
Entenda as regras sobre data de vencimento e prazo de pagamento da fatura de energia.
01/10/2021
Resolução 1000: Corte indevido
Saiba o que caracteriza um corte indevido e como o consumidor pode se defender.
01/10/2021
Resolução 1000: Corte de energia por inadimplência
Regras e prazos para o corte de energia por inadimplência segundo a REN 1000.
01/10/2021
Resolução 1000: Prazos para conexão
Quais são os prazos máximos para a distribuidora realizar a conexão do imóvel.
01/10/2021
Resolução 1000: Ligação Clandestina
Riscos, penalidades e como regularizar uma ligação clandestina de energia.
01/10/2021
Resolução 1000: Redução de prazos para conexão
A REN 1000 reduziu os prazos para novas conexões. Entenda as mudanças.
01/10/2021
Resolução 1000: Violação dos Prazos
O que acontece quando a distribuidora descumpre os prazos previstos na REN 1000.
01/10/2021
Resolução 1000: Redução de Juros na Quitação de Dívidas
Novos benefícios para consumidores que quitam dívidas de energia elétrica.
01/10/2021
Resolução 1000: Atendimento ao Consumidor
Direitos do consumidor nos canais de atendimento das distribuidoras de energia.
01/10/2021
Resolução 1000: Conexão gratuita
Em quais casos a nova conexão deve ser gratuita para o consumidor.
01/10/2021
Resolução 1000: Mudança para imóvel com conta atrasada
Como proceder ao se mudar para um imóvel com débitos pendentes de energia.
01/10/2021
Resolução 1000: Corte de Energia aos finais de semana
As novas regras da REN 1000 sobre corte de energia em finais de semana e feriados.
01/10/2021
Resolução 1000: Todos os seus direitos, agora num só lugar!
Visão geral completa da Resolução Normativa 1000 e os principais direitos do consumidor de energia.
01/10/2021
Resolução 1000: Conheça as principais mudanças nos direitos e deveres dos consumidores de energia!
Resumo das principais mudanças trazidas pela REN 1000 para os consumidores de energia elétrica.
01/10/2021
Resolução 1000: Devolução de cobranças indevidas
Como solicitar a devolução de valores cobrados de forma indevida pela distribuidora.
01/10/2021
Resolução 1000: Danos a equipamentos elétricos
Direitos do consumidor quando equipamentos são danificados por problemas na rede elétrica.
01/10/2021